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心灵

言之有理 还要声色有礼

“说话很有道理,声色有点失礼,如此道理再好,难进别人心里。”当我们生气动怒的时候,绝对不可能雅言正语,因为已经落入情绪之中。雅言正语需要学习,它不只是取决于思维的过程,也取决于情绪的反应。所以,要随时照顾好自己的念头,并管理好自己的情绪。


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摄 / 李副腆

人人会说话,但不一定人人会说雅言正语。人际沟通上,说话的声色与谈话的内容是同等重要。与人谈话时,情绪、念头、态度、声调等等,都会自然流露,这是误解产生的地方,同时也是与人交谈时能否给人好印象的关键因素。

口气是“声”,态度是“色”,“声色柔和”是证严上人订立的慈济十戒之一,足见一个人的言语对其人格养成之重要。然而,人们常常因声色不够柔和,说话的分寸与时机拿捏不当,而落入两舌、恶口、妄语、绮语的口业之中,不但造成言语上的磨擦与冲突,误解与嫌隙也自此产生,彼此的恶缘更自此滋生。

对说者而言,赞叹别人是自得欢喜功德;
对听者而言,要拿别人的赞叹当警惕,
此为‘一音说法,法随众生,各得其解。”

雅言正语需要学习,它不只是取决于思维的过程,也取决于情绪的反应。当我们生气动怒的时候,绝对不可能雅言正语,因为已经落入情绪之中。当我们说话的时候,念头跟情绪会自然流露,所以要随时照顾好自己的念头,并管理好自己的情绪。心理学家分析:人类沟通的管道中,说话只占百分之十而已,其它百分之九十不是言语所能及,包括情绪反应、肢体语言,及说话态度。所以不要说我不讲他就不会知道”,再怎么迟钝的人都会感受到别人说话时的念头与情绪,这个我们很难去隐藏。 

有一天一位志工沮丧地问我:开会时我分析的道理很好,我讲的话也没错,为什么大家不能接受?甚至有人不认同!”这位志工平时勇于发表意见,很爱针对别人的缺失与问题表达自己的看法,讲的是事实也言之有理,但讲话口气很严肃,有时所言虽无对错,却流于主观与定见。因此,在言多必失及说话时机拿捏不当的效应下,许多人对他表面上是待之以礼,实则:可以接受道理,但很难给予同理。言谈结束前,我送他一句话彼此互勉:说话很有道理,声色有点失礼,如此道理再好,难进别人心里。”他听后恍然大悟。

针对别人的缺失分析道理,除非彼此缘深,或爱心存款足够,否则要对方以感恩欢喜的心去接受实在不易,除非此人是有修的觉者。盖因大部分的人还是喜欢听赞叹或鼓励的话,所以才说:树木花草是往阳光的方向生长,人是往赞叹鼓励的方向努力。对说者而言:赞叹别人是自得欢喜功德;对听者而言:要拿别人的赞叹当警惕,这是一音说法,法随众生,各得其解”,是一种智慧妙法。忠言直谏还要看听者是否能欣然摄受,也要看说者是否具足说服力与亲和力,否则本欲一棒打醒梦中人”,然却一棒打死梦中人”,影响所及是一个人的慧命,焉能不谨慎。

对机就是妙法,
有道理的好话也要对机才说。
不对机则即使是大法也会没有办法。”

有时候,我们自己德行不足或缘结不深,对于别人的错也只能以善解与包容代替指责或纠正,原谅别人更是一种美德,如果我们自己是犯错者,相信我们也是期待别人如此对待。然而,如要道业成长,只是很会原谅自己,但缺自觉与自省,则很容易在原谅自己的过程中继续懈怠与犯错,这样的人很难成长。反之,很会自责也是不好,会落入自卑与妄自菲薄的境地之中,而无法善待自己。

佛陀曾经对言语”提出他的看法,值得大家学习:“假如你所知道的事情,是有害又不真实的,那就别说;假如是有益却不真实的,那也别说;假如是有害却是真实的,还是不说;假如是有益并且是真实的,也要找对时机、找对对象才说。所以,即使是有道理的好话也要对机才说。对机就是妙法,不对机则即使是大法也会没有办法。

有时我们不小心过度赞美而言过其实,那会变成“绮语,这是口业之一。有时我们说话不留意,会造成不见己过,只论人非,这是两舌恶口。有时我们有话直说,却造成心直口快而落入尖酸刻薄,予人反感。宋朝法演禅师说:话不可说尽,说尽人必易。有时候,即使是好话,但说尽了,反而会流于平淡。说话分寸之拿捏真是大是大非易判断,模拟两可难取舍,静思语警惕我们先静,后思,再语即此意思。 

有智慧的人是想着说,而不是抢着说。有些人喜欢随兴发言,这也是一种希望被重视的心理反应。一个人如果不是凭己实力去付出让人家尊重,而只是一味地借着发言希望被重视,造成言谈都以自己为中心,这就落入我执的情绪幻想之中,人一旦落入偏执,当然会难以使用雅言正语。

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话多不如话少,话少不如话好,话好不如话巧。说话也是要机智与善巧,说话时更要用心在嘴上,话到嘴边留三分,有时甚至要沉默似金。其实沉默也是一种尊贵,文殊师利菩萨说:于一切之法无言、无说、无示、无识,而离诸问答,是为入不二法门。意思是说:一切的真理没有语言,不能说明,无法表示,不必问也不必答。不言之言才是真言,不言之教就是身教,光是说话就令人学无止尽了。

某日清晨,清心静思,若有所悟:

无言之言是真言
无行之行是觉行
无相之相是实相
无用之用是妙用
心中无所做,念头无为何,一切无所求,
皆因无所住而生其心。


刘济雨
事业成功的台商,一九九三年皈依证严上人座下。
二零零一年结束马来西亚制衣厂事业,担任全职慈济志工。
曾任慈济马六甲分会、慈济新加坡分会执行长。
目前已回归证严上人座下,协助奔走于国际赈灾与多个国家的慈济会务。

转载自《新加坡慈济世界期刊》第55期


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