慈济人称贫户为‘感恩户’，并非要对方感恩慈济的帮助；而是慈济人感恩对方示现贫、病、残，使人警惕世间无常，从而知足惜福。付出的同时要“感恩”，才能真诚地去疼惜苦难人。”
慈善是慈济志业的根基。1966年的台湾，经历了二次世界大战后二十年的均贫岁月和十五年的美援时期，证严上人在偏僻贫寒的花莲地区，创立“佛教克难慈济功德会”，带领弟子和一群家庭主妇展开济贫救难的工作。
上人亲自带领慈济人走访社会暗角，关怀贫病，奠定了以“亲耳、亲眼、亲手、亲脚”的访视模式，以及“走在最前，做到最后”的精神，辅导直到案家能自立或往生为止，成为了慈济慈善志业的准则。
在多元文化的新加坡，慈济慈善志业因应当前社会所需，研拟和设立各项慈善济贫项目，希望能补政府资源之不足，不分宗教和种族，为弱势群体谋福。自1987年起，慈济进入乏人问津的疗养院，关怀贫病孤老；为清寒家庭提供急难救助或长期补助；另与医院、学校、社福组织及监狱合作，援助所转介的个案。
世代更迭、社会变迁，为慈善工作带来了新挑战，也鞭策着慈济持续贴近社会脉动，从社会暗角中体认到新的需求。1998年末，因一名主动前来求援的爱滋病友家属，慈济开始走访医院，深入了解爱滋病友的困境，因而提供长期的药费补助和心灵关怀。2008年新加坡受全球金融风暴波及，不少家庭陷入经济困境，慈济隔年启动新芽补助金计划，主动邀请学校提供名单，为清寒学子补助餐食费和交通费。对于新移民，慈济也是少数为永久居民提供产检、助听器、爱滋病药费等补助的民间团体。
以前我们‘教富济贫’——呼吁有能力的人帮助贫困的人；现在加上‘济贫教富’——教导贫困人家在接受帮助时，只要发心，一样能付出己能，帮助他人，形成一个源源不断的循环。”
慈济的慈善工作是“追踪救济、长期关怀”。经初访、评估、研讨、开案后，访视员每月家访关怀，每三个月上门复查，尚缺援助的就补足，或媒合其他社会资源，已能自立的就辅导结案。透过实地走访、用心关怀、节庆聚会，访视员施予长期生活照顾及心灵肤慰，让弱势家庭回归生活正轨。
访视员大多是无偿付出的志工，遍布在全岛各个角落，秉持上人“慈悲等观”的教诲，起救难利人之行。无论是打点餐食、发放物资、居家打扫或修缮房屋，访视员如同家人般的陪伴，在在让受助者感受到社会的温暖有情，愿意打开心门，信任相待。在访视员的启发和引导下，很多受助者更了解到“能付出才是真富有”，乐于以自己的一分力量回馈付出，成为助人的人。
如今世间灾难频频，新加坡居于风调雨顺的福地，在全球慈济启动赈灾行动时，新加坡慈济人也走上街头，向民众募心募款，汇聚善念福缘，期待以超越国界的大爱长情，福泽世间。
2004年初在本地媒体的报导下，慈济志工探访了患上“罕见遗传性脑神经系统退化症”的潘氏兄妹，促成两人在同年5月前往台湾花莲慈济医院治疗。医疗团队采用深层脑部刺激术，成效显著。在花莲四个月的调电及复健，潘氏兄妹从初入院时不断抖动，只能平躺，到不再抽搐、抽痛，能坐着乘搭飞机归来。潘氏兄妹求援的新闻见报后，社会人士热络地捐助，在义顺区国会议员王雅兴和义顺中公民咨询委员会的协助下成立“关怀基金”，尔后见证了慈济对于潘家的全程关怀，遂将基金全权交由新加坡慈济处理。十余年间，慈济关怀不断，见证潘氏兄妹的平安成长。兄妹俩三度赴台更换电池及回诊，也经常在父母陪同下现身于慈济活动中。
2013年六月下旬，烟霾笼罩新加坡，影响民众的生活，造成人心不安。慈济志工一一探访照顾户，发放“安心平安包”，内含口罩、眼药水、润喉糖、空气指数（PSI）小卡，志工将关怀与祝福递送到照顾户家中，也教导他们佩戴口罩的正确方法，做好防范工作。
2008年新加坡受全球金融风暴波及，引发裁员失业潮，不少家庭陷入经济困境。为了让清寒学子安心就学，慈济隔年启动“新芽助学金计划”，主动邀请学校提供名单，为有需要的学子补助餐食费和交通费。此计划的补助对象不分宗教种族，其中马来族就占了半数。每年开学前，全岛志工总动员，四方奔走，进行家访评估，当中若发现有几欲断粮的弱势家庭，则进一步提报为长期济助的个案。新学年开学前，慈济邀请受惠学子和父母出席颁发典礼，让学子在师长的见证下，接过来自慈济和社会的一份祝福。在富有人文的节目中，家长也能感受到志工的打气，更有力量面对种种生活考验。随着政府的教育拨款逐年增加，2016年末“新芽助学金计划”告一段落，感恩八年来共有102所中小学、工艺学校和收容中心的携手合作，嘉惠了超过十二万人次。
25岁的中国籍客工许先生在车祸中，重创头部，四肢丧失功能，视觉和听觉也受影响。太太远从中国老家前来照顾先生，慈济志工接获医院社工来电后赶往医院关怀，并补助他们返国的机票。对于旅客或外籍客工遇难的突发事件，慈济接到来自台湾慈济或大使馆的通报后，亦本着“大爱无国界”精神，予以慰问和关怀，竭尽所能提供各种帮助，成为跨国关怀中接力的一棒。
用感恩心疼惜大地万物，
生活简单就无缺。
慈济志业
