趁着耶稣受难日的公共假期，289位志工参与2012年首次的慈善培训，以更了解新加坡的慈善志业，从而加入济贫工作和机构关怀。摄 / 潘宝通
4月6日是耶稣受难日 (Good Friday)，也是新加坡的公定假日。289名志工利用这难得的假日参与2012年第一次的慈善培训，以更了解新加坡的慈善志业，从而加入济贫工作（访视、新芽计划及医疗洗肾）和机构关怀（慈怀中心、日爱之家和心理卫生学院）。
半天的培训课程从播放《大马慈济情——打开幸福心门》影片开始。从影带中，看到慈济志工长期的付出改善了照顾户的生活起居，让照顾户逐渐解脱心灵的痛苦，生活得更轻安自在。最让人感到欣慰的是，志工在陪伴照顾户的过程中见苦知福，从而增长慧命，用积极的态度经营自己的幸福人生。
新加坡是一个富裕的国家，社会福利也做得很完善。然而，高楼暗角还是有隐藏的贫病苦难，需要人去协助和关怀。慈善是慈济的根本，新加坡慈济志工早在1992 年就展开济贫工作，跟随证严上人的脚步，在狮城默默耕耘。
从初次踏入案家、聆听案家生活情况的那一刻起，访视志工在搜集资料同时做纪录时，往往显得措手不及。若把做纪录当成采访，访视员的肢体动作无形中会给案家带来不安。因此，分会社工林祖慧（慈毅）师姐分享了一项实用的技巧，以“家系图”的方式来完整建构出案家的家庭状况，叙述整个家庭成员的关系，也能善用时间与案家互动，拉近访视员与案家之间的隔阂。
参与访视近两年的林伶海师姐表示，访视让她有机会见苦、知福。师姐也从培训中获益良多。“画一个图可以省略很多做纪录的时间，也没令案家认为志工是在做采访，顾及了案家的隐私。”
紧接着的交流环节，首次以一个特别的方式呈现，即“大爱咖啡馆”。此环节以“在咖啡馆里聊天”的方式，为访视员提供了个人经验的分享平台。
志工们分组在佛堂、文化厅、茶道室与花道室进行“咖啡馆讨论”，议题包括在访视时所碰到的问题及对治方法、如何带动组员、如何启发善的循环和如何藉事练心等等。大家敞开胸怀，集思广益，陆陆续续地在草稿纸上，以图文来记录讨论内容，场面好不热闹。
分组交流共有三个十五分钟的小环节，由“馆长”带动组员一起为设定的题目集思广益。此环节希望借由第一个时段的脑力激荡，到第二个时段的重点补充，延伸至第三个阶段的行动计划，帮助志工们在面对难题时运用正确的理念及智慧对治。
来自中国的林祉含师姐分享了自己在新芽家访中的切身体会。生活无忧的祉含师姐从案家的清苦中，体会到了自己的幸福，并学习以同理心设身处地为案家着想。
由于贫富差距之大，祉含师姐表示在中国做慈善并非易事，需面对甚多的困难及障碍。“金钱只能解决基本的问题，而精神及心灵上的问题则需要更深一层的关怀，协助案家走出人生的阴霾。”这天的培训不仅令她对慈济的慈善理念有深一层的了解，也让她明白了提报个案的程序。
课务组也特别安排了视讯连线，邀请身在马来西亚的刘济雨师兄传承法脉。济雨师兄表示培训就是要“培”养正确的访视理念，“训”练坚定道心鞭策自己，两者兼备便能依中道而行。在新加坡完善的慈善体系中，仍要积极为社会的暗角付出，寻求突破。
下午四点培训结束前，副执行长徐雪友（慈婷）师姐感恩六十名工作人员一起圆满了这天的“启发善的循环” 慈善培训，期许志工们要勇敢地把握机会向家人、同事、朋友和民众分享慈济。其中如何启发大家的善心，如何克服其中的困难，都可以与大家分享。因此非常期待在下一次的慈善培训，志工可以分享自己的故事，启发更多爱的循环。
身在马来西亚的刘济雨师兄越洋视讯连线传承法脉。他勉励志工在新加坡完善的慈善体系中，仍要积极为社会的暗角付出，寻求突破。摄 / 潘宝通
分会社工林祖慧（慈毅）师姊藉由此次培训，以「家系图」的方式教导访视员如何完整建构案家的家庭状况，叙述家庭成员的关系，并善用时间与案家互动，拉近彼此之间的隔阂。摄 / 许景盛
首次以特别方式呈现的「大爱咖啡馆」，以「在咖啡馆里聊天」的方式，让访视员敞开胸怀，集思广益地探讨各项访视时遇到的难题及对治方法。摄 / 许景盛
副执行长徐雪友（慈婷）师姊感恩大家圆满「启发善的循环」慈善培训，也期许志工们要勇敢地把握机会向身边的人分享慈济人慈济事，启发更多爱与善的循环。摄 / 许景盛
参与访视近两年的林伶海师姊表示，访视让她有机会见苦、知福；也学习画「家系图」的环节令她获益良多。摄 / 潘宝通
来自中国的林祉含师姊分享了自己在新芽家访中的切身体会。培训不仅令她对慈济的慈善理念有深一层的了解，也让她明白了提报个案的程序。摄 / 潘宝通
分享 
