来自越南的阮氏缘珍惜地收下慈济团队送出的祝福包（摄 / 黎东兴）
“来这里工作这么辛苦，还有人来关心我们，我们就很高兴了。”来自越南的阮氏缘（Nguyen Thi Duyen）对慈济志工说道。
她如获珍宝地端详着慈济准备的祝福包，随后用手机拍了一张照传给丈夫，分享喜悦。阮氏缘在新加坡定居四年了，这次受聘于大士社区隔离中心，负责清理这可容纳1628人的空间。
阮氏缘和其他中心员工一样，一天需要工作九个小时，大部分时间穿着厚厚的个人防护设备（PPE）。在由铁皮工厂改造的无空调空间内走动，脱下防护设备回到休息空间已是汗流浃背。
在小细节下功夫
自2020年5月15日，慈济基金会（新加坡）与宿舍业者和政府组织合作，轮流派遣三名志工在大士社区隔离中心值班。一天两小时的服务，志工主要负责打点一楼和二楼的前线人员茶水区，好让在中心服务的医护人员和员工得以享用。
服务好几天后，志工发现在三楼休息的中心员工，常常需要下楼领取饮料、水果和干粮，极不方便。于是，慈济再次于5月24日动员十八名职志工，在三楼的共用走廊设置茶水间。
平常在三楼休息的陈世健（Robert Tan）对慈济如此贴心的举动表示肯定：“这几天在这边，吃都要去二楼拿东西吃。现在你们在三楼准备给我们。较方便啦！不用爬下去二楼。很好，真的谢谢你们，感恩你们！”
陈世健在隔离中心协助保安工作，需穿上个人防护设备，检查新入住客工的行李。他平常喜欢喝中国茶，尤其是对天然有机种植的静思茶赞不绝口，“味道很好，不是普通的茶。”
自中学时期就当义工的他，在工作场所遇到慈济志工同样倍感亲切。“好像你看到好人才会开心嘛！每一个义工来到笑笑的，我从来没有看到过一张黑脸。你们还没有开始做工，我就开心了。” 陈世健边喝茶边说道。
慈济团队于5月24日在隔离中心的三楼设置茶水间。（摄 / 黎东兴）
营造安心的休息空间
除了在三楼设置茶水间，志工还在员工的休息寝室营造舒适的休息空间。因三楼为最高一楼，四周没有建筑物遮阳。午休期间，阳光非常刺眼。志工因此再使用废纸，擦拭窗户，将纸张至贴在窗口，减低阳光的强度，营造适合午休的氛围。
此外，志工也准备了大型风扇、室内植物、静思语海报、拖鞋和拖鞋架给中心员工，好让他们能专心服务被隔离的客工。这群员工的背景多元，有本地人、中国籍、南亚裔和东南亚裔。听闻部分中国籍不习惯中心所准备的午餐，志工也捐了几瓶老干妈辣椒酱给他们配饭吃。
当天也是穆斯林的开斋节。新加坡慈济副执行长邱建义逐个派送祝福包给前线人员，好让他们也能感受到佳节气氛。祝福包里除了有吊饰、即食型的健康饮料，还有增强免疫力的水溶型维他命C。
然而，几乎所有员工从未食用过水溶的型维他命C。志工耐心解释使用方法。大家还把这意外的礼包用手机拍照分享给家人。
志工再使用废纸，将纸张至贴在窗口，减低阳光的强度，营造适合午休的氛围。（摄 / 黎东兴）
志工准备室内植物，美化共用走廊。（摄 / 黎东兴）
向前线人员随机说法
志工在茶水间值班时，碰到不少医护人员前来了解慈济的背景及运作。有的对慈济的的公益活动深感兴趣，有的则对墙上贴的静思语有共鸣，也带回几本双语静思语回家阅读。
志工叶淑婷是值班志工之一。她表示慈济活动因为疫情而减少，因此很把握能为宿舍客工付出的机会，“一看到说要报名，就立刻报名。不管做些什么，我都愿意，至少可以付出一份微薄的力量。”
“泡一杯咖啡，给他们饼干，给他们亲切的笑容，跟他们说加油。我觉得这个能带来工作紧张的慰问。”叶淑婷把握每次和前线人员互动的机会，也邀请医护人员一同参与慈济人医会。有时，前线人员肠胃不适。叶淑婷则推荐对方食用净斯资粮“菌草益生菌粉包”。
志工叶淑婷（右）积极地向前线人员介绍净斯资粮。（摄 / 吴佳翰）
除了二楼茶水间，慈济团队也在一楼的医护人员休息区服务。（摄 / 王慧娴）
传达谢意给医护人员
早在情人节时，慈济启动“以爱化碍，留言传爱”电子留言墙活动，鼓励公众在电子留言墙写下对医护人员的谢意与鼓励。截至五月底，留言墙已累积近170个留言。为了让医护人员感受到公众的鼓励，慈济也在医护人员休息区张贴海报，好让医护人员在休息时可扫描二维码阅读。
林美玉是湖畔全科医疗诊所的护士，拥有32年丰富的护理经验。在主管林文豪的推荐下，她向卫生部报名支援社区隔离中心。巧合的是，她被分配的服务地点正是慈济服务的这间隔离中心。
“在这里看到一些熟悉的面孔，不只是师兄和师姊，还有其他同行。我觉得很开心。而且有时候他们会慰问哦。下班了吗？饿了吗？要不要吃东西啊？我觉得很温馨。周围有很多静思语海报，我看了内容，鼓励自己工作下去。”林美玉开心地说。
林美玉在参与培训后，即在18日起展开两周的服务。“除了地点比较遥远，这里没有空调，身体的汗水会累积成水蒸气，遮住眼罩，看不清楚前方。戴着N95口罩说话，需要稍微大声。久了就会吃力。”她道出了工作的挑战。
但是这些都能靠同行的帮忙和经验的累积一一克服，“我对客工和工作本身没有恐惧，因为自己曾经经历过SARS时期。最重要是自己的装备要做好，看到别人没有做好要互相提醒。”
林美玉提及报名这任务后，身边的朋友曾善意提醒她多考虑，因她家里仍有一位属于感染高风险群的老人家。但是，她意志坚定，“只要我防护做得好，和病患以及家人保持一定的社交距离，就能够保护家人。上人有说，因缘到了把握，守好自己的本分，做对的事。”
慈济志工保持着同样的心态，保护自己，也安抚前线人员的心。一杯茶，一个微笑，一句问候，也能发挥正向力量。
分享 
